Конфиденциальность
Редакция 2026-09-22 · Plateli
1. Кто обрабатывает данные
Оператором данных выступает исполнитель Plateli, указанный в реквизитах. Эта политика относится к оформлению заказов, переписке, оплате и работе сайта Plateli. Сторонние сервисы подписок и ЮKassa применяют собственные политики к действиям на своей стороне.
2. Какие сведения используются
Для заказа: контактный email, email аккаунта в выбранном сервисе, тариф, срок, тип подключения, указанный регион и комментарий. Для профиля Plateli: Telegram ID, имя и username, переданные при подтверждённом входе. Внутренний кошелёк, если включён отдельно, может также использовать фотографию профиля. Для заказа карты сохраняются выбранные банк, тариф и условия оформления. Паспорт и селфи через форму заказа не запрашиваются и не загружаются; после оплаты менеджер согласует безопасный порядок их передачи. Для сопровождения: номер заказа, сообщения, статусы, результат подключения и история изменений. Для расчётов: сумма, идентификатор и статус платежа или возврата, текущий баланс и неизменяемый журнал его операций, сведения для чека. Для защиты сайта: технические сведения о запросах, сессии входа и ограничениях частоты обращений. Не включайте в сообщения лишние персональные данные.
3. Для чего нужны данные
Данные используются для оформления и исполнения заказа, связи по нему, выдачи результата, проверки платежа, оформления чека, рассмотрения возврата, защиты от повторных операций и несанкционированного доступа. Plateli не включает рекламную рассылку при оформлении заказа. Для иных необязательных целей должно быть отдельное основание и, когда требуется, отдельное согласие.
4. Правовые основания
Сведения обрабатываются в объёме, необходимом для действий по запросу покупателя и исполнения договора, выполнения обязательных требований к расчётам и защите прав сторон. Если отдельная обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно. Политика описывает обработку и сама по себе не заменяет согласие на действия, для которых оно необходимо.
5. Платёжные данные
Реквизиты карты вводятся в форме ЮKassa. Plateli не запрашивает и не хранит полный номер карты, CVC/CVV или код подтверждения платежа. Платёжному провайдеру передаются сумма, описание заказа, технические идентификаторы и email для чека, если он необходим. В Plateli сохраняются идентификаторы и подтверждённые статусы операций.
6. Доступ и получатели
Доступ к сведениям заказа предоставляется сотрудникам, участвующим в его исполнении и поддержке. Платёжные и инфраструктурные поставщики получают данные в объёме, необходимом для своей функции. Для подключения может потребоваться передача согласованных сведений выбранному сервису. Передача в другую страну и использование зарубежной инфраструктуры должны соответствовать применимым требованиям; условия конкретного подключения уточняются до оплаты. Данные не публикуются в открытом каталоге.
7. Хранение и защита
Данные хранятся в течение исполнения заказа и далее в пределах сроков, необходимых для расчётов, рассмотрения обращений и выполнения обязательных требований. После прекращения оснований они удаляются или обезличиваются. Используются разграничение доступа, серверная проверка подписи Telegram, защищённые HttpOnly-сессии, проверка запросов и защита денежных операций от повторов. Проводки баланса не редактируются задним числом; исправление выполняется отдельной компенсирующей операцией. Не сообщайте секретную ссылку на заказ посторонним: она служит ключом доступа.
8. Данные на устройстве и аккаунт
В хранилище браузера находятся список сохранённых заказов с защищёнными ссылками и избранные сервисы. Сессия кошелька хранится в защищённой cookie, недоступной клиентскому JavaScript. Кнопка очистки локального списка не отменяет заказ, не удаляет аккаунт кошелька и не изменяет обязательные записи продавца. Для доступа с другого устройства можно использовать полную защищённую ссылку либо войти в тот же аккаунт кошелька через Telegram.
9. Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение ошибочных данных, прекращение необязательной обработки или удаление данных при наличии оснований. Обратитесь через заказ или по контакту оператора из реквизитов. Для защиты от посторонних может понадобиться подтверждение связи с заказом; полные данные карты и пароли не требуются. Обязательные сведения о расчётах могут сохраняться на предусмотренных законом основаниях даже после отзыва согласия.
10. Обновление политики
Редакция и дата политики указаны на этой странице. Существенные новые цели обработки не применяются автоматически к ранее собранным данным без соответствующего основания.
Реквизиты и связь
Реквизиты исполнителя будут указаны до открытия приёма платежей. Обращения по оформленным заказам доступны в разделе поддержки самого заказа.
После выбора домена адрес поддержки будет размещён здесь. До подключения почты используйте переписку в заказе.