Условия покупки
Редакция 2026-09-22 · Plateli
1. О сервисе Plateli
Plateli помогает оформить и продлить подписки на сторонние цифровые сервисы, а также принимает заявки на услугу оформления зарубежных банковских карт. Plateli не является банком и не выпускает карты самостоятельно. Исполнитель, его ИНН, адрес и контакты указываются в реквизитах на этой странице. Plateli не является разработчиком перечисленных сервисов; права на их названия и продукты принадлежат соответствующим правообладателям.
2. Что входит в заказ
Предмет заказа — подключение или продление указанной подписки на согласованный срок и способом, описанным в заказе. На странице продукта доступны описание, тарифы, длительность и цена в рублях. Окончательные условия включают сервис, тариф, период, аккаунт, способ подключения, срок исполнения и полную сумму. Подписка или услуга оформления банковской карты оплачивается сразу после выбора предложения и указания email. Стоимость оформления карты не включает обслуживание банка и доставку СДЭК; эти расходы показываются отдельно в карточке. Тарифы банков могут меняться; если оформление на оплаченных условиях невозможно, покупателю предлагается согласованное решение или возврат. Решение о выпуске карты принимает банк. После подтверждения платежа менеджер связывается с покупателем, уточняет данные и начинает исполнение заказа.
3. Оформление и согласие
Перед оплатой покупатель указывает действующую почту для чека и связи. Почту аккаунта, регион и параметры подключения менеджер уточняет после оплаты. Перед отправкой заказа покупатель проверяет сведения и знакомится с условиями. Оплата заказа означает принятие зафиксированных в нём условий. При изменении суммы до оплаты требуется повторная проверка итоговой стоимости.
4. Цена, платёж и баланс Plateli
Полная стоимость показывается до перехода к оплате. Она включает согласованную услугу Plateli; отдельные обязательные доплаты после оплаты не добавляются без согласования. Оплата проводится через ЮKassa доступным в её форме способом или с внутреннего баланса Plateli, если он доступен и на нём достаточно средств. Данные карты вводятся в защищённой форме платёжного провайдера и не передаются оператору Plateli. Успешный экран браузера сам по себе не является подтверждением: статус заказа меняется после проверки платёжного сервиса или атомарного списания с баланса. Баланс используется только для покупок у Plateli; переводы между пользователями, вывод средств, партнёрские и реферальные начисления не поддерживаются. Электронные чеки формируются в соответствии с применимым способом расчёта.
5. Подключение и результат
После подтверждения оплаты менеджер связывается с покупателем по указанному контакту или в заказе. Для подписки он уточняет безопасные данные для подключения; для карты объясняет дальнейшие шаги, согласует безопасный способ передачи документов и начинает оформление. Оплата сама по себе не означает мгновенную активацию или выпуск карты. Не передавайте пароли, одноразовые коды, токены сессии или полные реквизиты карты. Результат и инструкция появляются на странице заказа. При обнаружении проблемы сообщите об этом в переписке по заказу. Подтверждение оплаты и фактическое исполнение — отдельные этапы; статус «Выполнен» означает, что результ заказа предоставлен.
6. Длительные периоды и продление
Годовой тариф стороннего сервиса и пакет последовательных месячных продлений — разные варианты. Тип предложения указывается в карточке. Доступные периоды указаны в выбранном тарифе. Plateli не списывает деньги автоматически: следующий заказ оформляется отдельно. Неисполненные части пакета учитываются при возврате. Лимиты самого сервиса могут обновляться ежемесячно даже при годовом доступе.
7. Аккаунт и правила стороннего сервиса
Покупатель проверяет правильность email и доступ к своему аккаунту. Возможности, квоты, поддерживаемые регионы и правила использования устанавливает разработчик сервиса. Подписка не даёт права нарушать права третьих лиц или ограничения сервиса. Существенные ограничения выбранного способа подключения сообщаются до оплаты. При невозможности выполнить заказ Plateli согласует решение или возврат, а не заменяет продукт без согласия покупателя.
8. Доступ к заказу, кошельку и поддержка
Защищённая ссылка предоставляет доступ к заказу и переписке. Сохраните её и не публикуйте. Без входа список «Мои заказы» хранится только на текущем устройстве. После подтверждённого входа через Telegram новые заказы привязываются к профилю Plateli независимо от доступности кошелька и доступны на других устройствах после такого же входа. Доступ к кошельку не раскрывает секретные ссылки на заказы. Поддержка доступна внутри заказа; ответ оператора и изменения статуса сохраняются в истории.
9. Отказ, ошибки и возврат
Порядок обращения и возврата описан в разделе «Возвраты». Если заказ не может быть исполнен, покупатель получает возврат за неоказанную услугу. Обязательные права покупателя по применимому законодательству сохраняются; условия Plateli не устанавливают безусловный запрет возврата только потому, что продукт цифровой.
10. Версия условий
В заказе сохраняются стоимость и версия условий на момент оформления. Новая редакция не меняет задним числом уже согласованные обязательства. Перед новым заказом ознакомьтесь с актуальной редакцией.
Реквизиты и связь
Реквизиты исполнителя будут указаны до открытия приёма платежей. Обращения по оформленным заказам доступны в разделе поддержки самого заказа.
После выбора домена адрес поддержки будет размещён здесь. До подключения почты используйте переписку в заказе.