Условия покупки
Редакция 2026-09-20 · Plateli
1. О сервисе Plateli
Plateli помогает оформить и продлить подписки на сторонние цифровые сервисы. Исполнитель, его ИНН, адрес и контакты указываются в реквизитах на этой странице. Plateli не является разработчиком перечисленных сервисов; права на их названия и продукты принадлежат соответствующим правообладателям.
2. Что входит в заказ
Предмет заказа — подключение или продление указанной подписки на согласованный срок и способом, описанным в заказе. На странице продукта доступны описание, тарифы, длительность и цена в рублях. Окончательные условия включают сервис, тариф, период, аккаунт, способ подключения, срок исполнения и полную сумму. Выбранный тариф оплачивается сразу. После подтверждения платежа менеджер связывается с покупателем и уточняет данные для подключения. Если подключение невозможно, покупателю предлагается согласованное решение или возврат.
3. Оформление и согласие
Перед оплатой покупатель указывает действующую почту для чека и связи. Почту аккаунта, регион и параметры подключения менеджер уточняет после оплаты. Перед отправкой заказа покупатель проверяет сведения и знакомится с условиями. Оплата подтверждённого заказа означает принятие зафиксированных в нём условий. При изменении суммы до оплаты требуется повторная проверка итоговой стоимости.
4. Цена и платёж
Полная стоимость показывается до перехода к оплате. Она включает согласованную услугу Plateli; отдельные обязательные доплаты после оплаты не добавляются без согласования. Оплата проводится через ЮKassa доступным в её форме способом. Данные карты вводятся в защищённой форме платёжного провайдера и не передаются оператору Plateli. Успешный экран браузера сам по себе не является подтверждением: статус заказа меняется после проверки платёжного сервиса. Электронный чек направляется на указанную почту в соответствии с настроенной схемой расчёта продавца.
5. Подключение и результат
После подтверждения оплаты менеджер связывается с покупателем по указанному контакту или в заказе, запрашивает необходимые безопасные сведения и согласует подключение. Оплата сама по себе не означает мгновенную активацию. Не передавайте пароли, одноразовые коды, токены сессии или полные реквизиты карты. Результат и инструкция появляются на странице заказа. При обнаружении проблемы сообщите об этом в переписке по заказу. Подтверждение оплаты и фактическая активация — отдельные этапы; статус «Выполнен» означает, что результат подключения предоставлен.
6. Длительные периоды и продление
Годовой тариф стороннего сервиса и пакет последовательных месячных продлений — разные варианты. Тип предложения указывается в карточке. Доступные периоды указаны в выбранном тарифе. Plateli не списывает деньги автоматически: следующий заказ оформляется отдельно. Неисполненные части пакета учитываются при возврате. Лимиты самого сервиса могут обновляться ежемесячно даже при годовом доступе.
7. Аккаунт и правила стороннего сервиса
Покупатель проверяет правильность email и доступ к своему аккаунту. Возможности, квоты, поддерживаемые регионы и правила использования устанавливает разработчик сервиса. Подписка не даёт права нарушать права третьих лиц или ограничения сервиса. Существенные ограничения выбранного способа подключения сообщаются до оплаты. При невозможности выполнить заказ Plateli согласует решение или возврат, а не заменяет продукт без согласия покупателя.
8. Доступ к заказу и поддержка
Защищённая ссылка предоставляет доступ к заказу и переписке. Сохраните её и не публикуйте. Список «Мои заказы» хранится на текущем устройстве и не означает наличие отдельного аккаунта с синхронизацией. Поддержка доступна внутри заказа; дополнительные контакты приведены в реквизитах. Ответ оператора и изменения статуса сохраняются в истории.
9. Отказ, ошибки и возврат
Порядок обращения и возврата описан в разделе «Возвраты». Если заказ не может быть исполнен, покупатель получает возврат за неоказанную услугу. Обязательные права покупателя по применимому законодательству сохраняются; условия Plateli не устанавливают безусловный запрет возврата только потому, что продукт цифровой.
10. Версия условий
В заказе сохраняются стоимость и версия условий на момент оформления. Новая редакция не меняет задним числом уже согласованные обязательства. Перед новым заказом ознакомьтесь с актуальной редакцией.
Реквизиты и связь
Реквизиты исполнителя будут указаны до открытия приёма платежей. Обращения по оформленным заказам доступны в разделе поддержки самого заказа.
После выбора домена адрес поддержки будет размещён здесь. До подключения почты используйте переписку в заказе.